百汇应用程序个人信息保护条款

一、总则

1. 【百汇应用程序】本条款中所称“百汇应用程序”指百汇医疗官网、微官网、微信小程序的单称或合称。所有用户在使用百汇应用程序前，应认真阅读本条款。

2. 【百汇】本条款项下所称“百汇”指百汇(上海)医院管理有限公司及/或百汇应用程序中所列示的相关医院或诊所。

3. 【用户信息】指所有与用户相关的信息，包括用户和/或就诊人的个人信息（见以下定义）。

4. 【个人信息】 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户和/或就诊人个人身份的各种信息，包括但不限于用户和/或就诊人姓名、头像、护照、身份证号、职业、职务、手机电话、银行账号、保险卡号、第三方社交账号、第三方支付账号、电子邮件、个人身高、体重、性别、年龄、血型、个人及家族病史、病情描述、就医需求、保险信息等个人生理体征及医疗健康等相关信息。

5. 【百汇修改权】百汇有权修改本条款并通过百汇应用程序公告通知用户。如用户在本条款更新后拟继续使用百汇应用程序，应了解、接受并遵守更新后的个人信息保护条款。

二、个人信息保护条款

1. 【依法依约保护】百汇重视对用户个人信息的保护，并将根据中国相关法律法规及本条款的个人信息保护条款对用户个人信息予以保密及保护。

2. 【用户对个人信息的控制】如用户通过百汇应用程序注册账户并通过该账户提供个人信息的，用户可随时登录该注册账户查看其向百汇提供的个人信息。如用户需修改或删除其在百汇应用程序留存的个人信息，用户可通过拨打百汇应用程序上载明的电话进行处理。

3. 【拒绝提供用户信息】若用户拒绝提供本条款约定的部分或全部用户信息，可能导致用户无法通过百汇应用程序完成在线注册、预约、查询检查结果、账单查询及/或支付等相关自助服务。

4. 【信息使用及储存期限】除非用户根据本条款规定删除个人信息、注销账号或通过系统设置拒绝百汇收集或使用用户信息，百汇有权在用户使用百汇应用程序期间持续使用用户信息。百汇将根据相关法律规定对用户信息进行安全储存。

5. 【信息储存地域】用户的个人信息均存储于中华人民共和国境内的服务器。[d1] 如因业务需要需向境外提供的，百汇将事先取得用户同意并将严格按照法律规定进行。

6. 【信息搜集原则】百汇应用程序将严格遵循合法、正当、必要的原则收集及使用用户的个人信息。

7. 【信息搜集目的】百汇应用程序所搜集的用户个人信息将用于按照用户预约或咨询内容为用户提供相应服务及用于持续改进百汇服务水平、百汇应用程序功能及用户体验。

8. 【信息搜集方式】百汇应用程序将通过用户注册、用户主动提供等方式搜集用户信息。

9. 【信息搜集范围】百汇应用程序所搜集的信息可能包括但不限于用户姓名、年龄、性别、国籍、身高、体重、血型、医疗保险相关信息、个人及家族病史、诊疗记录及与健康管理及疾病诊疗相关的其他信息等，具体以百汇应用程序上列示的相关服务项目要求为准。

10. 【用户信息使用】用户授权百汇有权为向用户提供医疗和/或健康保健相关服务之目的而使用、记录及保存个人信息用户信息。

11. 【保护措施】百汇应用程序将按照国家网络安全等级保护制度履行相应的安全保护义务，避免网络遭受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止用户个人信息泄露或者被盗窃、篡改，切实安全持续地保存用户个人信息。一旦百汇发现百汇应用程序存在安全缺陷、漏洞等风险并且会威胁用户个人信息安全时，百汇会立即采取补救措施并及时告知相关用户。

12. 【安全事件】如若发生用户个人信息安全事件，百汇应用程序会根据相关法律法规的要求，对安全事件进行调查和评估，及时向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、百汇已采取或将要采取的处理措施、用户可自主防范和降低的风险的建议、对用户的补救措施等。百汇将及时将事件相关情况以百汇应用程序通知、短信、电话、邮件或公告等方式通知用户。

13. 【用户责任】用户在使用百汇应用程序平台时应自行判断并谨慎披露个人信息，因用户不当或不谨慎的行为引起的个人信息泄露、财产损失或其他损害由用户自行承担责任。

14. 【允许的信息披露】存在以下任一情形的，百汇可以披露用户信息：

（1）按本条款约定进行披露；

（2）事先获得用户的明确授权；

（3）社会公众通过公开渠道能获取的用户信息；

（4）根据法律规定或应相关有权部门要求而做的披露；

（5）因维护国家及公共安全、公共卫生、重大公共利益，犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等需要而披露用户信息；

（6）紧急或其他特殊情形下，为保护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益，百汇有权在无法及时获得用户同意的情况下对用户信息进行披露；

（7）在对用户信息进行处理无法识别特定个人用户的前提下，百汇有权对百汇应用程序用户信息予以披露、转让或共享；

（8）其他法律不禁止且百汇认为合适的披露。

三、儿童个人信息保护

用户应仔细阅读《百汇应用程序儿童个人信息保护政策》，非经未满14周岁未成年人（“儿童”）的监护人同意，用户不得通过百汇应用程序上传或提供儿童个人信息。用户作为儿童监护人通过百汇应用程序为儿童预约就诊或关联儿童就诊信息的，视为用户同意向百汇应用程序提供儿童相关信息。

四、投诉与举报

1. 用户发现百汇应用程序存在网络信息安全问题或者对个人信息保护条款有任何疑问的，请拨打百汇应用程序上载明的电话与百汇进行联系。

2. 出于保证服务质量、调查相关事实及促进纠纷解决的目的，百汇有权对用户与百汇之间的通话进行录音并有权基于化解纠纷、优化技术及服务等目的复制及查听相关录音内容。

五、其他

本条款主要来源于《百汇应用程序用户使用协议》（“用户使用协议”），应与《用户使用协议》共同阅读并解释，相关名词及定义与《用户使用协议》具有相同含义。本条款未尽事宜（包括但不限于适用法律及争议解决等），适用《百汇应用程序用户使用协议》的相关规定。

 [d1]请注意与IT确认该条款是否仍符合实际情况。

百汇应用程序儿童个人信息保护条款

请用户在使用百汇应用程序前务必认真仔细阅读并确认充分理解《百汇应用程序儿童个人信息保护政策》，非经未满14周岁未成年人（“儿童”）的监护人同意，用户不得通过百汇应用程序上传或提供儿童个人信息。用户作为儿童监护人（“监护人”）通过百汇应用程序为儿童预约就诊或关联儿童就诊信息的，视为用户同意向百汇应用程序及百汇提供儿童相关信息。

一、总则

1. 【百汇应用程序】本条款中所称“百汇应用程序”指百汇医疗官网、微官网、微信小程序的单称或合称。所有用户在使用百汇应用程序前，应认真阅读本条款。

2. 【百汇】本条款项下所称“百汇”指百汇(上海)医院管理有限公司及/或百汇应用程序中所列示的相关医院或诊所。

3. 【儿童信息】指所有与儿童相关的信息，包括儿童的个人信息。

4. 【儿童个人信息】 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别儿童个人身份的各种信息，包括但不限于儿童姓名、头像、护照、身份证号、职业、职务、手机电话、银行账号、保险卡号、第三方社交账号、第三方支付账号、电子邮件、个人身高、体重、性别、年龄、血型、个人及家族病史、病情描述、就医需求、保险信息等个人生理体征及医疗健康等相关信息。

5. 【百汇修改权】百汇有权修改本条款并通过百汇应用程序公告通知监护人。如监护人在本条款更新后拟继续使用百汇应用程序，应了解、接受并遵守更新后的儿童个人信息保护条款。

二、儿童个人信息保护条款

1. 【依法依约保护】百汇重视对儿童个人信息的保护，并将根据中国相关法律法规及本条款的儿童个人信息保护条款对儿童个人信息予以保密及保护。

2. 【监护人对儿童个人信息的控制】如监护人通过百汇应用程序注册账户并通过该账户提供儿童个人信息的，监护人可随时登录该注册账户查看其向百汇提供的儿童个人信息。如监护人需修改或删除儿童个人信息，监护人可通过拨打百汇应用程序上载明的电话进行处理。

3. 【拒绝提供儿童信息】若监护人拒绝提供本条款约定的部分或全部儿童信息，可能导致监护人无法通过百汇应用程序完成与儿童相关的在线注册、预约、查询检查结果、账单查询及/或支付等相关自助服务。

4. 【信息使用及储存期限】除非监护人根据本条款规定删除儿童信息、注销账号或通过系统设置拒绝百汇收集或使用儿童信息，百汇有权在监护人使用百汇应用程序期间持续使用儿童信息。百汇将根据相关法律规定对儿童信息进行安全储存。

5. 【信息储存地域】儿童个人信息均存储于中华人民共和国境内的服务器。如因业务需要需向境外提供的，百汇将事先取得监护人同意并将严格按照法律规定进行。

6. 【信息搜集原则】百汇应用程序将严格遵循合法、正当、必要的原则收集及使用儿童个人信息。

7. 【信息搜集目的】百汇应用程序所搜集的儿童个人信息将用于按照监护人预约或咨询内容为儿童提供相应服务及用于持续改进百汇服务水平、百汇应用程序功能及用户体验。

8. 【信息搜集方式】百汇应用程序将通过用户注册、用户主动提供等方式搜集儿童信息。

9. 【信息搜集范围】百汇应用程序所搜集的儿童信息可能包括但不限于儿童姓名、年龄、性别、国籍、身高、体重、血型、医疗保险相关信息、个人及家族病史、诊疗记录及与健康管理及疾病诊疗相关的其他信息等，具体以百汇应用程序上列示的相关服务项目要求为准。

10. 【儿童信息使用】监护人授权百汇有权为向监护人及儿童提供医疗和/或健康保健相关服务之目的而使用、记录及保存儿童信息。

11. 【保护措施】百汇应用程序将按照国家网络安全等级保护制度履行相应的安全保护义务，避免网络遭受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止儿童个人信息泄露或者被盗窃、篡改，切实安全持续地保存儿童个人信息。一旦百汇发现百汇应用程序存在安全缺陷、漏洞等风险并且会威胁儿童个人信息安全时，百汇会立即采取补救措施并及时告知监护人。

12. 【安全事件】如若发生儿童个人信息安全事件，百汇应用程序会根据相关法律法规的要求，对安全事件进行调查和评估，及时向监护人告知安全事件的基本情况和可能的影响、百汇已采取或将要采取的处理措施、监护人可自主防范和降低的风险的建议、对监护人的补救措施等。百汇将及时将事件相关情况以百汇应用程序通知、短信、电话、邮件或公告等方式通知监护人。

13. 【监护人责任】监护人在使用百汇应用程序平台时应自行判断并谨慎披露儿童个人信息，因监护人不当或不谨慎的行为引起的儿童个人信息泄露、财产损失或其他损害由监护人自行承担责任。

14. 【允许的信息披露】存在以下任一情形的，百汇可以披露儿童信息：

（1）按本条款约定进行披露；

（2）事先获得监护人的明确授权；

（3）社会公众通过公开渠道能获取的儿童信息；

（4）根据法律规定或应相关有权部门要求而做的披露；

（5）因维护国家及公共安全、公共卫生、重大公共利益，犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等需要而披露儿童信息；

（6）紧急或其他特殊情形下，为保护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益，百汇有权在无法及时获得监护人同意的情况下对儿童信息进行披露；

（7）在对儿童信息进行处理无法识别特定儿童个人的前提下，百汇有权对百汇应用程序儿童信息予以披露、转让或共享；

（8）其他法律不禁止且百汇认为合适的披露。

三、投诉与举报

1. 监护人发现百汇应用程序存在网络信息安全问题或者对儿童个人信息保护条款有任何疑问的，请拨打百汇应用程序上载明的电话与百汇进行联系。

2. 出于保证服务质量、调查相关事实及促进纠纷解决的目的，百汇有权对监护人与百汇之间的通话进行录音并有权基于化解纠纷、优化技术及服务等目的复制及查听相关录音内容。

四、其他

本条款主要来源于《百汇应用程序用户使用协议》（“用户使用协议”）、《百汇应用程序个人信息保护条款》（“个人信息保护条款”），应与《用户使用协议》和《个人信息保护条款》共同阅读并解释，相关名词及定义与《用户使用协议》和《个人信息保护条款》具有相同含义。本条款未尽事宜（包括但不限于适用法律及争议解决等），适用《百汇应用程序用户使用协议》的相关规定。